〝T21〞,商業投資者必讀心法

2018-07-20 10:49:10    來源:合作稿件 手機看新聞

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傳統將亡,創新已到

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      2015年,全國的購物中心興建數量已經過萬,競爭劇烈。電商發展從B to B(企業對企業)和B to C(企業對客戶),迅猛發展到C to C(客戶對客戶,以淘寶和京東為代表),使實體店的零售額被電商所侵占。為了應對這種市場變革,摸索一種新的購物中心發展模式,以〝郭海林先生〞為代表的臺灣太平洋商業管理團隊提出嶄新的“零售互動”經營模式。即:結合Online To Offline(線上對線下)、 Online To Partner(線上對合作伙伴)以及“3P”(P=目前最新的綜合模式=Platform平臺=Place渠道/實體店=People消費者),突破了“線上線下難以打通”的瓶頸,創立了全新的實體店經營模式。

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馬云,也走新零售

      未來商業(T21)必然的發展:

       一是所謂“新零售”不僅僅是商品線上線下的融合或者簡單打通,而是為消費者提供更便利、更優質的物有所值的商品和服務;

      二是購物中心不僅僅是銷售平臺,還是顧客休閑、游憩、交際的體驗場所,其體驗感覺遠大于網購,購物中心應該是情感碰撞與情感共鳴的場所;

      三是傳統的線下品牌,受電商嚴重沖擊,處于轉型的十字路口,未來任何產品和服務必須搭上移動互聯與大數據服務的快車。傳統購物中心與品牌,如果仍然采過時的經營模式,必將被時代淘汰。

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      商業的靈魂在〝營商〞

      傳統商業(百貨、購物中心)的經營管理已經在黃昏的路上,商業的營運管理團隊即將變革為〝營商〞。過去僅僅做保潔、保安的“租金式”營運管理模式,必須過渡到成為商場中商戶經營顧問的角色,為商戶統一做好顧客數據庫管理。并以現代技術為顧客提供更優質的個性化服務,同時也為租戶經營的產品和服務提供有據可查的參考意見。

我們不一樣,T21

      T = TERMINAL = 航站樓 = 終端

      零售業講求商品銷售渠道的終端。就是商品到達消費者完成最終交易的最終端口

      21=21世紀;

      在21世紀里,零售業經歷了傳統百貨的興衰、購物中心的崛起、城市綜合體的誕生以及電商的迅猛發展,更有伴隨網絡成長起來的“千禧一代”。也可以解讀為:(1)永遠21歲;(2)Ta愛你

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      T21,主力客層定位為“千禧一代”,亦即伴隨著網絡成長起來的一代。當然,心理屬于“千禧一代”的潮人達客也是T21的常客。

      臺灣太平洋商業管理團隊認為傳統購物中心的固有品牌組合已經過時,發掘新的物美價廉或者高性價比的適合新零售思維的商品組合將是大勢所趨,購物中心不僅是顧客體驗消費的場所,而是為顧客提供個性化優質服務的平臺,購物中心經營者必須將傳統的營運管理升華為〝營商服務〞,因為現在的市場競爭不再是競品之間的較量,而是把握顧客能力和追趕顧客消費需求的速度上。

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(臺灣)太平洋商業管理團隊將為您呈現與眾不同的〝萬美T21廣場〞!

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關鍵詞: 萬美廣場

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