都在談新零售,而它卻用新零售3天賣了52億元

2017-05-09 09:02:52    來源:合作稿件 手機看新聞

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都在談新零售,而它卻用新零售3天賣了52億元

五一大促短短幾天,紅星美凱龍就上了2次頭條。

第一次是因為彩虹合唱團X紅星美凱龍的新歌《你看我家美不美》成刷屏神曲;

第二次是因為紅星美凱龍APP首戰告捷,五一大促銷售額破52億,怒刷紀錄!

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名利雙收的節奏,難道是開了金手指嗎?

紅星美凱龍表示,是的,還不止一個。

“設計尖貨+設計師”成最強帶客大小王

翻遍紅星美凱龍整個五一大促海報、H5、視頻等傳播物料,很難找出一個類似“X折”、“底價”這樣赤裸裸的促銷字眼,取而代之的是“設計尖貨,五一大賞”。無疑,設計才是本次大促關鍵詞。

這一立意源自紅星美凱龍深入一線的消費者洞察:消費升級的老中產與8090后的新中產追求有設計感的家。社交網絡上對極品家裝吐槽的不絕于耳可見一斑。為此,紅星美凱龍力邀有流量號召力的彩虹合唱團對這一普遍現狀創作新歌吐槽,直擊消費者家裝設計的痛點。該曲在大促前夕一經推出就收獲巨大反響,為此次設計主題的大促打響了第一槍。

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設計尖貨則是這場戰役中的先鋒部隊。作為家居產品中有設計有顏值的明星款,這些設計尖貨自帶流量,具備很強的帶客效應。通過設計尖貨和付費券包的結合,紅星美凱龍會員可在線上搶購爆款預購資格,或購買爆款換購資格,從而鎖定精準客戶、提升蓄客量,增強券包轉化率。大促期間,僅紅星美凱龍京滬西南大區就通過芝華仕單人皮沙發這一明星單品直接拉動銷售近9000萬元。

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這場戰役中的王牌部隊非設計師莫屬。設計師作為家裝期消費者最信賴的“導師”,其對消費者家居購買的影響是巨大的。此次大促,全國總計整合設計師2356名、家裝設計公司506家,聯合商戶品牌4266個,開展158場設計師夜宴,實現高精準轉化,提升消費者用戶體驗。王牌的威力有多大?一個數字說明真相。紅星美凱龍重慶江北商場設計師夜宴中客單價突破7萬元,甚至超越了愛馬仕、LV等頂級奢侈品。

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在消費升級的大背景下,越來越多的消費者已經對純低價型促銷疲勞,甚至產生了不促銷不消費的怪圈。紅星美凱龍在此次大促中弱化低價,強化設計和品質,直擊消費痛點,或不失為破解這一怪圈的范例。

會員營銷的互聯網進階玩法

工欲善其事必先利其器,此次大促紅星美凱龍直接亮出雙劍!

它們的名字就是APP營銷和微信營銷,也可以統稱為SCRM(社交化的會員營銷)。紅星美凱龍企劃管理中心一直在互聯網營銷上推陳出新,并在一年前首次在官方微信服務號上,不僅實現了社交化的會員營銷閉環,同時巧用家裝行業特有的短期高頻的消費屬性實現了O2O閉環,領全行業之先。五一大促中,紅星美凱龍APP首次加入SCRM豪華套餐,落地30家試點商場,成為紅星美凱龍線上引流蓄客,線下引導消費的又一利器。

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APP營銷與微信營銷看似大相徑庭,事實上本質是同樣的O2O閉環原理。通過一碼(二維碼)一券(消費券)打通線上線下,實現互聯,并打造營銷閉環。整個引流、注冊、領券和消費的過程可評估、可預測、可迭代,全程數據可跟蹤、可沉淀、可循環、可迭代。不僅高效促進了新會員的銷售轉化、聯單和復購(家裝周期內反復到店購買不同家居商品),更實現了老會員通過口碑持續吸引新會員加入。不僅“全程”、更實現了“全員”。通過這一系統,真正實現了全員社交化營銷,不僅釋放了所有員工包括導購員的社交能量,而且績效顆粒度到人。

得益于師出同門的微信營銷提前一年的鋪墊,如人才知識儲備、后臺系統搭建、用戶消費習慣培養、初始流量積累等,APP營銷首戰輕松告捷。

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統計數據顯示,此次大促,微信營銷總銷售16.4億元,APP營銷總銷售1.89億元,其他SCRM渠道總銷售4.22億元,堪稱紅星美凱龍大促銷售額的“半壁江山”,真正打通了線上線下。

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自紅星美凱龍宣布1001戰略,開展企業互聯網戰略升級已過去近一年,紅星美凱龍正通過線上線下渠道的融合打通探索出了一條具有自己特色的新零售道路。

紅星美凱龍家居集團總裁李斌表示:“作為一家面向未來的行業領軍企業,我們更重要的責任,是探索真正的新零售模式,助力中國人的消費升級。”

手握大量線下資源的紅星美凱龍,

未來將會為家居行業帶來哪些新零售的新玩法?

我們拭目以待!

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關鍵詞: 紅星美凱龍

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